झज्जर, 26 जून।
“जन समस्याओं का त्वरित समाधान” इसी भावना को धरातल पर साकार करने का समाधान शिविर एक सशक्त माध्यम बना है। जिलेभर में इन शिविरों के माध्यम से नागरिकों की समस्याओं को सुनना और उनका त्वरित समाधान करना प्रशासन की संवेदनशीलता और सक्रियता का प्रमाण बन चुका है। गुरुवार को आयोजित समाधान शिविर में उपायुक्त स्वप्निल रविंद्र पाटिल ने स्वयं नागरिकों से संवाद किया और जन-समस्याओं को गंभीरता से सुनते हुए समाधान सुनिश्चित किया।
जिले के अलग-अलग क्षेत्रों से काफी संख्या में नागरिक इस शिविर में पहुंचे। नागरिकों की उम्मीदों को पूरा करते हुए डीसी ने एक-एक नागरिक से सहज और संवेदनशील संवाद करते हुए न केवल समस्याओं को सुना, बल्कि संबंधित विभागों को मौके पर कार्रवाई के निर्देश भी दिए। समाधान शिविर में कुल 22 शिकायतें दर्ज हुई।
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गुढ़ा गांव के रितिक का शिविर में बना एससी सर्टिफिकेट
शिविर के दौरान गांव गुढ़ा निवासी छात्र रितिक एक एससी सर्टिफिकेट बनवाने के लिए पहुंचा। उसने बताया कि मेडिकल की पढ़ाई के लिए फॉर्म भरना है, लेकिन उसके पास एससी सर्टिफिकेट नहीं है और फॉर्म की अंतिम तिथि निकट है। डीसी ने तुरंत संबंधित अधिकारियों को निर्देश दिए कि रितिक के दस्तावेज़ों की जांच कर आवश्यक प्रक्रिया तत्काल पूरी की जाए। इसके बाद कागजी प्रक्रिया पूरी करने उपरांत शिविर में ही रितिक का प्रमाण पत्र तैयार कर उसे सौंप दिया गया।
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त्वरित समाधान के लिए प्रशासन प्रतिबद्धः डीसी
डीसी ने कहा कि शिविर में आने वाली शिकायतें मुख्यतः तीन प्रकार की होती हैं। कुछ शिकायतों का मौके पर ही समाधान किया जाना संभव होता है ऐसी शिकायतों का मौके पर ही समाधान किया जाता है। जबकि कुछ विस्तृत जांच या फिर ऐसी शिकायतों होती हैं जिनमें समय चाहिए होता है। ऐसी शिकायतों के लिए निर्धारित अवधि में समाधान के निर्देश दिए जाते हैं। जबकि कुछ नीतिगत मामलों से संबंधित होती हैं, इन शिकायतों को सरकार के पास भेज दिया जाता है। डीसी कहा कि हमारी कोशिश है कि हर व्यक्ति की समस्या का निष्पक्ष, पारदर्शी और समयबद्ध समाधान हो।
