लघु सचिवालय स्थित कॉन्फ्रेंस रूम में गुरुवार को आयोजित समाधान शिविर में उपायुक्त स्वप्निल रविंद्र पाटिल ने स्वयं नागरिकों की समस्याएं सुनी और संबंधित अधिकारियों को मौके पर ही समाधान के निर्देश दिए। शिविर में बड़ी संख्या में ग्रामीण व शहरी क्षेत्र के नागरिक पहुंचे, जिन्होंने पानी, बिजली, पेंशन, राजस्व, सामाजिक सुरक्षा योजनाओं, सड़क व सफाई व्यवस्था से जुड़ी शिकायतें रखीं। शिविर में कुल 20 शिकायतें प्राप्त हुई।
डीसी स्वप्निल रविंद्र पाटिल ने कहा कि समाधान शिविरों का उद्देश्य आमजन की समस्याओं को सीधे सुनकर उनका शीघ्र निवारण करना है। यह प्रशासन को जनता के और करीब लाता है और पारदर्शी व उत्तरदायी शासन व्यवस्था की मिसाल पेश करता है। उन्होंने कहा कि हर शिकायत को पूरी गंभीरता से सुना जाता है और समाधान के लिए अधिकारियों को जिम्मेदारी तय कर निर्देश दिए जाते हैं। यह पहल नागरिकों के शासन व प्रशासन में विश्वास को मजबूत करती है। उपायुक्त ने सभी विभागों के अधिकारियों को निर्देश दिए कि वे प्राप्त शिकायतों की निर्धारित समयसीमा में गुणवत्तापूर्वक निपटान सुनिश्चित करें और शिकायतकर्ता को समाधान की पूरी जानकारी दें। उन्होंने कहा कि समाधान शिविर केवल एक आयोजन नहीं, बल्कि प्रशासनिक जवाबदेही का एक मजबूत माध्यम है।
डीसी स्वप्निल रविंद्र पाटिल ने कहा कि समाधान शिविरों का उद्देश्य आमजन की समस्याओं को सीधे सुनकर उनका शीघ्र निवारण करना है। यह प्रशासन को जनता के और करीब लाता है और पारदर्शी व उत्तरदायी शासन व्यवस्था की मिसाल पेश करता है। उन्होंने कहा कि हर शिकायत को पूरी गंभीरता से सुना जाता है और समाधान के लिए अधिकारियों को जिम्मेदारी तय कर निर्देश दिए जाते हैं। यह पहल नागरिकों के शासन व प्रशासन में विश्वास को मजबूत करती है। उपायुक्त ने सभी विभागों के अधिकारियों को निर्देश दिए कि वे प्राप्त शिकायतों की निर्धारित समयसीमा में गुणवत्तापूर्वक निपटान सुनिश्चित करें और शिकायतकर्ता को समाधान की पूरी जानकारी दें। उन्होंने कहा कि समाधान शिविर केवल एक आयोजन नहीं, बल्कि प्रशासनिक जवाबदेही का एक मजबूत माध्यम है।
दिव्यांग के पास जाकर सुनी समस्या
समाधान शिविर में एक दिव्यांग व्यक्ति अपनी पेंशन संबंधी शिकायत लेकर पहुंचा। मानवीय संवेदनशीलता का परिचय देते हुए तुरंत सीटीएम रविंद्र मलिक स्वयं शिकायतकर्ता के पास जाकर समस्या को सुनें। सीटीएम ने मौके पर पहुंचकर दिव्यांग की बात सुनी और जिला समाज कल्याण अधिकारी को निर्देश देते हुए समाधान की प्रक्रिया शुरु की। इससे पूर्व भी बुजुर्ग, दिव्यांग या बीमार व्यक्तियों का समाधान शिविर में विशेष ध्यान रखा जाता है।
